CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en este comercio electrónico de www.modaycomplementos.com , dominio del que es titular Antonia María López Corona, NIF. 74911061-S. Cualquier comunicación se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico info@modaycomplementos.com.

PARA EFECTUAR UN PEDIDO

1. Por Internet en nuestra página web: www.modaycomplementos.com (24h/día, todos los días).
2. Por teléfono en el 918461839, de lunes a viernes laborables de 9.00 a 19.00 y sábados de 09.00 a 14.00. En caso de efectuar el pedido por teléfono, el pago se realizará por transferencia bancaria o contrareembolso.

COMPRAR EN NUESTRA WEB

El proceso de compra en nuestra Web es muy sencillo. Siga los pasos descritos a continuación y accederá a nuestra amplia gama de bisutería de manera fácil, cómoda y segura.

1. Navegue por las distintas categorías para localizar lel artículo que le guste. En la parte izquierda de la página puede ver la clasificación de artículos por categorías. Haciendo clic sobre cada una de ellas, accederá a un listado con todos los artículos de dicha categoría. Haga click en los intervalos de precios, para ver todos los artículos que tengan un precio entre el intervalo.
2. Añada un artículo a su carrito de la compra. Cuando quiera añadir un artículo a su carrito de la compra, haga clic en el botón “añadir al carritoâ€�.
3. Repita el proceso hasta que añada todos los productos que desee.
4. En su carrito de la compra, pulse el botón "Confirmar pedido" para confirmar su compra.
5. Identifíquese como usuario. Si no lo es, debe registrarse rellenando un sencillo formulario con sus datos haciendo clic en Registro.
6. Confirme los datos del envío. Por defecto se le propondrán sus datos de registro, no obstante si su pedido va a ser enviado a una dirección diferente a la facilitada en el registro de usuario, indíquenos las señas del destinatario a fin de poder entregarle el regalo en su domicilio. Podrá configurar hasta 5 direcciones de entrega diferentes.
7. Indique la forma de pago. Una vez confirmados los datos del envío, deberá indicarnos la forma de pago. Existen dos modalidades de pago.
   • Transferencia bancaria: Puede realizar el pago mediante ingreso Bancario en BBVA, número de cuenta: 0182 4272 31 0201534848. Si elige ésta modalidad, usted recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra, el número de cuenta donde debe ingresar el importe de la operación, así como el identificador de pedido. La cantidad recibida debe ser idéntica a la que figura en su pedido. Como motivo/concepto de la transferencia debe introducir el identificador de pedido.
   • Contrareembolso: El pago contrareembolso llevará un incremento de 1.75 € y una comisión del 2% de el total del pedido a pagar.
   • Tarjeta de crédito: El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de los servidores seguros de CECA (Confedereación Española de Cajas de Ahorros). Haciendo el proceso lo más seguro posible.
8. Finalmente, confirme todos los datos de su compra pulsando en el botón "Confirmar y finalizar".

IMPUESTOS APLICABLES

Las compras están sujetas por ley al pago de un 18% en concepto de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).Todos los precios aparecen con el IVA incluido. En el caso de Ceuta, Melilla y Canarias, el cliente se hará cargo de los Aranceles de Aduana.

Los países no pertenecientes a la Unión Europea están exentos del pago de este impuesto.

ENVÍOS NACIONALES

Para envíos dentro del territorio español, usted puede elegir entre tres formas diferentes de envío:

• Paquete Postal:
• Gastos de envío: 3 €
• Tiempo de entrega: Aproximadamente de 5 a 7 días laborables. Siempre que sea posible los pedidos recibidos antes de las 12:00 (lunes a viernes), el envío se realizará ese mismo día. Para pedidos recibidos después de las 12:00 el envío se realizará al día siguiente. Los paquetes serán depositados en su oficina de correos más próxima.

Se proporcionará un número de envío para que el cliente pueda localizar su paquete a través de www.correos.es

• Envio certificado:
• Gastos de envío: 3.50 €
• Tiempo de entrega: Aproximadamente de 1 a 5 días laborables. Siempre que sea posible los pedidos recibidos antes de las 12:00 (lunes a viernes), el envío se realizará ese mismo día. Para pedidos recibidos después de las 12:00 el envío se realizará al día siguiente. Los paquetes se entregarán a domicilio.

Se proporcionará un número de envío para que el cliente pueda localizar su paquete a través de www.halcourier.es

• Envíos 24 horas:
• Gastos de envío: 4.5 €
• Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega será de 24 a 48 horas. Para pedidos recibidos antes de las 13:00 (lunes a viernes) el pedido será enviado ese mismo día. Para pedidos recibidos después de las 13:00, el envío se realizará al día siguiente. Los paquetes se entregarán en domicilio

Cualquier pedido recibido durante el fin de semana (viernes a partir de las 13:00, sábados y domingos) será enviado el lunes siguiente.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Para pedidos internacionales se aplicarán las siguientes tarifas:

Zonas	Precios
	Hasta 7 artículos.	Hasta 30 artículos.	Más de 30 artículos.
Europa	6.5€	15€	23€
Resto del mundo.	7.5€	15€	20€

POLíTICA DE DEVOLUCIONES

Todos nuestros artículos tienen garantía 100% de satisfacción.

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El artículo no es de su agrado. Podrá cambiarlo por otro artículo, o se devolverá el importe pagado por ese artículo.
• El artículo ha llegado roto, defectuoso o no cumple con lo estipulado. Le enviaremos de nuevo otro artículo igual sin ningún coste para usted, en caso de que el artículo estuviera fuera de stock, le devolveremos el dinero íntegro que pago por él.

En cualquier caso deberá devolver el artículo antes de transcurridas 2 semanas tras la recepción de éste y en las mismas condiciones en las que se recibió. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

ModaYComplementos.com ATT. Antonia López
Pza las américas 4, 2 A
28770 Colmenar Viejo
(Madrid)

POLíTICA DE GARANTÍA

Salvo prueba de lo contrario se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

• Se ajustan a la descripción realizada y posee las cualidades descriptas.
• Son aptos para los usos a los que ordinariamente son destinados.
• Presentan la calidad y prestaciones habituales que se suele esperar de este tipo productos.

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla modaycomplementos.com

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, modaycomplementos.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Modaycomplementos.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Modaycomplementos.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a modaycomplementos.com, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Antonia María López Corona con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Modaycomplementos.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales según nuestra Política de Privacidad.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PÁGINA WEB MODAYCOMPLEMENTOS.COM

Modaycomplementos.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en las páginas Web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Modaycomplementos.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en estas páginas Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de esta Web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como estidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonlines.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional del Consumo.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Plaza de las américas 4, 2 A, 28770 Colmenar Viejo (Madrid)